旅業一呼百應盛待菲「豬仔團」 恐開壞先例 5天每人象徵式收550元

(明報)2010年3月11日 星期四 05:10
【明報專訊】菲律賓 一個24人訪港旅行團懷疑受騙，結果前晚來港後，滯留機場6小時無人接待，他們本來可能要失望地原機離去，但本港旅遊業界卻發揮好客之道，紛紛向他們提供協助，令他們可享受到比原本更佳的旅程，旅客頓時笑容重現。不過，業界為免開「他人請客，香港付鈔」的先例，故除向這批旅客收取約70美元 （約550港元）外，旅遊業議會 亦考慮向菲律賓相關旅行社 追討款項。

這個24人的菲律賓旅行團，早前在當地每人支付2.1萬披索（約3500港元）參加一個香港5天團，前晚6時許由馬尼拉 乘機抵港，惟等了約6小時仍無人接待，最後要報警求助，並聯絡上剛下機的立法會 議員謝偉俊 折返協助。在謝安排下，他們在凌晨2時許暫入住土瓜灣紅茶館酒店。

旅團判上判 港接待旅社疑虛構

其他旅遊相關部門昨晨得悉事件後亦到場了解，經初步調查後，相信事件涉及菲律賓旅行社判上判問題，惟為免這批旅客失望而回，故業界亦即時「揼心口」，盡量按他們原來的行程接待他們。據悉，本港多間傳媒及旅遊業議會昨日嘗試接觸涉事3間菲國旅行社，其中一間電話無人接聽，另一間職員則稱不知情，最後一間的負責人則稱自己亦是受害人，並已將26.8萬港元給一名香港男子，但前兩日開始聯絡不上對方。而報稱是香港接待旅行社的「Travel Connection」則未有於旅業議會登記，地址亦是假的，電話則長響（見表）。

迪士尼 海洋公園 送門票

香港迪士尼樂園 、海洋公園昨日聞悉事件後，隨即答應送出門票，旅議會主席胡兆英的旅行社則負責招待這批旅客在香港及今天於澳門 的行程，噴射飛航及新世界渡輪亦各贊助一程來往澳門的船票，唯一要公帑支付的，是旅發局昨日在山頂「天一酒家」請他們吃午飯。

現行程較原行程更豐富

不過，為免開「他人請客，香港付款」，故旅客須象徵式支付約70美元作為安排5日行程的費用，但已遠比實際所需的200美元低。胡兆英笑言，該批旅客現時所享受到的，較他們原本行程更好，「本來只有13人到澳門觀光，現時24人都有得去」。至於他們入住的汀九遠東帝豪酒店，亦是以優惠價招待他們，並包早餐。

按原來行程，這班旅客昨日會到深圳 ，惟最後改到尖沙嘴 加連威老道買禦寒衣物，他們隨後再到山頂觀光、香港仔遊船河，及到星光大道，團友均滿意安排。菲律賓駐港總領事館副領事Val Roque大讚香港反應快，形容是「unexpected」（意料之外）及「wonderful」（美妙）（詳見另稿）。他指事件可能涉及詐騙，會為有關團友提供協助，亦已通知馬尼拉當局跟進。

謝偉俊說，該菲國旅行團懷疑受騙是非常罕見的突發事件，本港旅遊業界在法律上無任何責任，但為令旅客對香港留下好印象，業界今次力盡好客之道，各方熱心參與安排，可謂一呼百應，是香港精神好例子。他強調，不希望再有類似事件，也不希望旅遊業界協助此例一開，會陸續有來。

據旅發局數字，去年訪港的菲律賓旅客只有56.3萬，佔本港整體訪客不足2％，不過菲國屬增長市場，今年首月訪港菲客為4.3萬，增長達25.7％。

旅業一呼百應盛待菲「豬仔團」 恐開壞先例 5天每人象徵式收550元
http://hk.news.yahoo.com/article/100310/4/gybn.html