天價炒麵

景區餐飲亂象調查：遊客遭遇165元一份天價炒麵

免收高速通行費，174家景區降價，諸多利好消息帶動了人們的出游熱情。然而一些遊客仔細算賬卻發現，並沒有預想的“省錢”。景區裡，從礦泉水到冰淇淋，從中餐到西餐，身價暴漲。

　　蘇州市民周先生近日去連雲港連島旅遊，遭遇的“天價炒麵”讓他頗感意外。

　　周先生：出來的時候，旁邊有燒烤海鮮排擋嘛。幾個朋友說就在這邊隨便吃一點。當時我還說到市區吃吧，這邊是不是很貴。



　　怕被宰，周先生和朋友還特意提前問了價格，經過一番詢價，周先生發現，這個海鮮排檔的價格並不貴。

　　周先生：我覺得不貴，就開始點了，點了炒菜什麼的。正好有個客人端着炒麵從我們身邊過去，我就說這個炒麵給我們來一份。我們吃完結賬，他說356元，我說你把菜單和價格寫給我們。他就寫了，蝦30多，最後那個炒麵165元。我說這什麼炒麵啊，他說是海鮮炒麵啊。

　　一盤海鮮炒麵要價165元，周先生說，他從來沒吃過這麼貴的炒麵。

　　周先生：我說這不是把你們旅遊景點形象搞壞了嗎？他說那我不管，我們這邊都是這樣。我們這個攤位一年交政府十幾萬，我們沒有發票的。

　　經過與排檔老闆的討價還價，最後，周先生為這份海鮮炒麵支付了65元。雖然付了錢，但周先生還是認為，這65元的收費還是有點高了。

　　景區餐飲價格高是國內旅遊中最最公開的秘密。正是因為這個原因，很多國人出游的時候都喜歡自己帶着吃喝用度，防止被騙。在山東泰山、安徽黃山景區，即便是爬山，很多人也寧願自己背着沉重的水瓶。那麼景區餐飲的價格為什麼會這麼貴呢？

　　知情人介紹，身處景區的攤位費同樣號稱天價，以海鮮排擋為例，每年的攤位費十幾萬元左右，所以為了不虧本，很多家排檔都會宰客，經常有遊客被這“天價炒麵”坑住。隨後記者將這個情況反映給了連雲區消費者協會。

　　連雲區消費者協會張家茂：像周先生這個事情，我們要跟他溝通，讓他把當天詳細經過說明清楚。到底是哪個攤位，什麼樣的人。因為涉及價格欺詐，我們還要聯合物價局。但是他這個難度很大，因為他提供不了充分的證據。



　　調查發現，今年十一黃金周期間，隨着遊客出行的增多，隨之而來的“價格欺詐”和“搭車漲價”行為也進入多發期。中國旅遊研究院院長戴斌表示，在節假日期間，景區的價格的上漲有它的合理性，但一些非理性的價格上漲是對消費者權益的損害。

　　戴斌：一個是在節假日期間搭車漲價，不管有沒有遊客來，有多少遊客，來了後普遍上調比例。這叫搭車漲價。第二種呢，就是價格欺詐，漫天要價，像發生在 三亞的天價海鮮宰客事件。因為本地人在本地的餐館消費，對價格、品質、品牌都有一定判斷力。但是現在越來越多的遊客到達目的地以後，特別是散客對信息的把 握、和對品質的判斷、對價格的判斷比本地的人要弱，再加上我們有時監管方面也有些問題，會使價格會存在虛高的情況。

　　景區天價餐飲不僅損害了消費者利益，也損害了中國遊客的形象。在境外旅行時，很多中國遊客都習慣性在吃旅店免費早餐時吃得很多，在阿爾卑斯山上邊看風 景邊吃麵包的也比比皆是。由於境外景點的餐飲價格與市區接近，這讓很多外國人對此産生誤解，認為中國人非常摳門。戴斌表示，應充分發揮政府宏觀調控的作 用，將價格控制在遊客可承受的範圍之內：

　　戴斌：我們希望我們的行業協會和目的地政府部門行動起來，通過適度的價格管制，通過向市場上提供更多的品質相符的、質價相符的旅遊産品，再引導目的地的企業和飯店、旅行社、餐飲店，把目光放得更遠一些，強調一些可持續發展，這需要引導。


消協回應連雲港165元天價炒麵:已退還多收30元

針對國慶期間各大網站紛紛曝光的“景區遊客遭遇165元一份天價炒麵”消息，記者4日採訪了江蘇省連雲港連雲區消協秘書長張家茂，詢問該市針對此事的處理結果。張家茂說：“此事是9月1日發生的事情，我們早已作了處理。”

　　據張家茂介紹，該事件實際發生於今年9月1日，連雲區消協於9月4日接到市長熱線轉來的揚州周先生投訴後，在投訴人沒有保存足夠證據的情況下，多次與 周先生溝通了解情況，並及時趕赴現場進行了處理。經耐心細緻的工作，該攤販認識到了自己的錯誤，答應按照消協的要求退還多收的30元錢，並向周先生進行了 書面道歉，投訴人周先生對此表示滿意。

　　張家茂說：“此事發生在9月1日，我們已經做了處理，但是現在冒出的相同‘天價面’報道以今年中秋、‘十一’假期‘免收高速通行費，174家景區降 價’為背景，發生時間寫在國慶黃金周期間。並在文章中多次直接提到或引用專家話語點到‘十一’黃金周，目的是使受衆誤認為事件發生於‘十一’黃金周。其 實，9月4日，連雲港市長熱線接到周先生的投訴後，已迅速安排相關部門在9月5日就做出處理。並電話及郵件聯繫周先生，告知處理結果。”

　　據悉，該事件發生後，連雲區高度重視，為了杜絶此類事件的再次發生，連島旅遊度假區會同工商、物價、衛生、公安、城管等部門對旅遊市場進行了專項整 治，加大了對賓館、飯店和攤販的教育培訓力度，發放了“致全島所有賓館飯店的一封公開信”，號召大家誠信為本，依法正規經營。物價、公安、城管、消協四部 門還聯合在景區設立了消費維權綜合投訴服務點。

　　從今年國慶黃金周旅遊情況看，這一事件並未對連島海濱旅遊造成影響，目前，遊客呈現出井噴現象，接待遊客與去年同期相比增長160%。


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