蘋果回應「漏電」：多為正常機殼電壓

近日，有媒體報道iPad mini在充電時會出現嚴重漏電現象，萬用表測試後發現機身帶有高達150伏電壓，引發不少「果粉」的關注。對此現象，不少網友認為是蘋果產品金屬機身的導電現象，而很少有人認為是蘋果產品本身的質量問題而導致的漏電現象。

　中新網9月29日電 近日，有媒體報道iPad mini在充電時會出現嚴重漏電現象，萬用表測試後發現機身帶有高達150伏電壓，引發不少「果粉」的關注。而這卻並非是起偶然事件，今年以來蘋果iPhone屢曝充電時漏電事件，南航一名空姐觸電身亡事件最令人痛心。面對多起漏電事件，蘋果公司從始至終都未正面回應，僅通過「低價換購電源適配器」活動「挽回顏面」。

　蘋果產品陷入「漏電」漩渦

　近日，《IT時報》報道稱遼寧用戶王先生發現他的iPad mini存在漏電現象。王先生回憶，「當時外面在下雨，我下班回到家，鞋是濕的，看到iPad mini電充得差不多了，就想拿起來拔掉，結果立即就感覺手發麻。」王先生當時用家裏的萬用表測試了一下iPad mini的機身，竟然高達150伏。而王先生所使用的iPad mini屬於香港行貨，他一直堅持用原裝充電器充電。這麼高的電壓對於用戶的日常安全，無疑是巨大的隱患。

　這件事情在網上曝光後，引發眾多網友熱烈討論，不少人紛紛表示「我和小夥伴們驚呆了」。相關技術專家給出的解釋是，王先生描述的「某部分電壓特別高」的情況，非常有可能是「尾插部進水，導致電器件漏電」，「電壓高的這個位置正好是在機器低端，靠近充電器的位置，有可能是潮濕，或進水，導致小零件在充電時發燙。」在他看來，機器原件自身短路情況並不多見。

　隨後，中新網IT頻道在百度輸入「蘋果 漏電」關鍵詞後，發現不少網友都大家有王先生這樣的經曆，在為蘋果產品充電時觸碰機身會有手麻的感覺，產品種類包括Mac、iPhone、iPad等。網友「Kismet」就在某論壇中抱怨稱「剛買一個多月的mac pro13，每次充電的時候電腦都會漏電，身體接觸到會有麻麻的感覺。」 而網友「玉貓貓V」則表示，我買的蘋果手機在我用蘋果iPad充電看電影時、摸到背面麻手的、開始以為是幻覺、再次去摸、結果很麻手。網友「隨遇而安66697」則說，我的蘋果手機充電時用試電筆測發現漏電，隨後拿了身邊幾個親戚的手機存在同樣的問題。對此現象，不少網友認為是蘋果產品金屬機身的導電現象，而很少有人認為是蘋果產品本身的質量問題而導致的而很少有人認為是蘋果產品本身的質量問題而導致的漏電現象。

　售後稱機殼電壓屬正常現象 專家反駁屬卸責

　其實今年真正意識到可能是漏電現象，還是因為轟動一時的南航空姐在給iPhone充電時觸電身亡事件。隨後，東北的武先生也因給iPhone 4手機充電，不幸遭遇電擊。針對王先生的遭遇，中新網IT頻道撥打了蘋果售後的電話，對方認為，該事件發生的幾率不大。他解釋道，漏電達150伏應該走的是交流電，而電腦、手機、iPad等產品則走的直流電，通常控制在35伏以內，而iPad上的主板電壓一般僅在11-12伏左右，對人體不會造成危害。對此，有電學專家介紹，一般情況下，通過人體的直流電電壓超過36V才會造成危害，5V以下的輸出電壓也不會對人造成傷害。iPad上11-12伏是否也是存在一定的安全隱患呢？

　蘋果維修人員還表示，由於蘋果產品大多是鋁合金外殼，充電致用戶手麻現象是難免的。通常在充電的時候產品會存在機殼電壓，有些麻痹現象是正常的，不屬於漏電現象，是控制在安全電壓範圍內的。如果電壓很高的話，通常設備已無法正常使用。此外，秋冬季節人體上的靜電較大，可在觸碰充電產品前，先碰觸下鐵等金屬物件進行中和，避免被電。蘋果維修人員還一再強調麻木是屬於正常現象。

　對於前段時間高發的蘋果iPhone漏電致死事件，蘋果官方則將問題指向了山寨充電器。而電信專家項立剛表示，除了產品本身的質量外，以蘋果手機為代表的不可拆卸電池的設計方案也可能存在安全隱患。他認為，可拆卸的電池大都經過金屬封裝，安全係數較高，但蘋果手機的電池不可拆卸。此前，他曾更換過一次蘋果電池，發現電池外並無金屬殼，只有一層類似塑料膜的材料，而且電池已經膨脹。相比之下，這種不可拆卸的電池，一旦出現質量問題，危害更大。

　此外，中新網IT頻道采訪中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌，他認為蘋果的幾次回應都是在規避責任。他表示，當用戶感覺到麻木，就表明帶電量已很高，眾多網友反映就不是極個別的偶發現象。蘋果的回應只是個借口在回避產品本身的問題，有效、合理的通過技術去規避問題的產生才是解決問題的根本。洪仕斌還表示，若蘋果產品在設計之初選擇使用一些絕緣體，也並非件多難的事。他最後表示，蘋果應該從技術上較真，而不是跟消費者較真。

來源：中國新聞網
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