iPhone 5暴露庫克優缺點：出色的供應鏈管理，糟糕的產品細節能力

iPhone 5全球上市速度前所未有快

iPhone 5在全球範圍的發佈速度讓人大吃一驚，這也確認了蘋果新的CEO在執行供應鏈管理這項重要但有單調乏味的工作時表現出現的能力。

巴克萊銀行分析師本•雷澤斯表示：「我們很驚訝iPhone5的席捲之勢，因為我們此前預期來自零部件限制的影響會更大。」

下周五iPhone 5將在31個國家和地區發佈。到年底，iPhone5將觸及全球100個國家。傑弗瑞集團分析師彼得•米塞克計算，iPhone5的上市國家數量在同一時期跟上一代iPhone4s相比要多出30個國家。

這就意味着蘋果已經解決了供應緊張難題，並與240家運營商達成了交易。在未來10天將會有足夠的iPhone5手機出貨，這勢必將會對蘋果公司的贏利帶來實質性的影響。

加州大學伯克利分校哈斯商學院的名譽教授雷蒙德說：「庫克的才能適合這個時期和產品流，蘋果可能現在需要有擁有『生產視野』（production vision）的人。」

有業內人士表示，在繼喬布斯后，庫克是蘋果的一個新形象。喬布斯擁有挑剔的眼光，他受人尊敬，但同時也讓感到害怕。庫克在以統計大量數據且在關鍵數據方面零失誤的方面能力著稱。

知情人士指出，在庫克的領導下，蘋果公司一直都在快速的增加其收入，保留所有高級管理層，維持其產品推出時間計劃以及避免重大失誤。

蘋果優先級轉移：由用戶體驗轉移到公司策略

但另一方面，外界對iPhone 5上低於行業平均水準地圖軟件的爭議表明，喬布斯那種痴醉的完美主義和重視用戶體驗元素已經丟失。

蘋果地圖（在主要城市上空出現了懸浮着的天橋）在新的iPhone手機中代替谷歌地圖，但是蘋果新的地圖上並沒有公共交通路線，交通信息有限，有明顯的錯誤，如把一個城市放在海洋中。

技術專家阿尼爾•達什表示：「蘋果將工作重心已由用戶體驗轉移到公司策略優先上面來。」

知情人士表示，喬布斯會拿整個公司去解決問題，某項廣泛使用的功能接受到任何負面評價都會惹怒他。接觸蘋果公司內部運作的知情人士表示，庫克現在面臨的問題是他對地圖問題的回應會有多快以及他作出修復的速度有多快。

喬布斯在2008年推出了電子郵件同步軟件MobileMe。 面對「要命」的負面報道，《財富》雜誌報道稱，喬布斯告訴了整個研發團隊：「你們應該憎恨對方，因為你們彼此都讓對方失望了。」 喬布斯立即更換了這個團隊負責人。

「任何一個CEO，包括史蒂夫•喬布斯都無法找出某個新的複雜產品（如iPhone5）上的每個新功能上的所有問題。哈佛商學院教授大衛•約菲 說：「現在最大的問題是，庫克如何做出回應？」

更深入地說，對於庫克領導下的蘋果能否生產出「革命性」而非「漸進性」的產品還要打一個問號。庫克時代的產品——iPhone5，新的iPod產品線和預期的iPad Mini都只代表了「改善」而非「顛覆」。

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